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发布:清远讨债公司 时间:2026-03-05 点击:40 官网:https://qingyuan.wjfzxh.com/
“感谢清远催债公司调解员,帮我追回了培训费。”近日,新余市渝水区人民法院收到一封来自福建的感谢信,68岁的林某通过法院和区综治中心共同构建的一站式解纷机制,仅用三天就解决一起跨省消费纠纷。
2025年底,林某被“零基础短视频培训”广告吸引,向新余市某公司支付2880元学习费。开课后,她发现课程内容与宣传严重不符,多次协商退款未果。2026年1月,林某委托律师提起诉讼。
立案审查阶段,渝水区人民法院发现该案被告联系方式不详,若按一般诉讼程序,可能面临送达难、周期长等问题。“考虑到原告年事已高,案件也有调解空间,我们建议他先通过区综治中心的调解平台解决纠纷。”立案审查法官说。征得当事人同意后,1月11日,该案被分流至入驻中心的法院特邀调解员手中。
依托综治平台的信息协同优势,调解员次日便联系上涉事公司负责人。调解初始,公司态度强硬,仅同意退还1041.28元,但调解员没有放弃,从事实和法律角度明确指出公司方履约存在瑕疵,同时也从情理出发,说明林某作为退休人员的实际情况与维权困境。1月13日,双方达成调解协议,公司同意退还林某培训费1641.28元。案件了结后,调解员还不忘回访提醒,帮助老人增强防范意识,真正做到了既解纠纷也抚人心。
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